最常遇見的糾紛類型都跟錢脫不了關係，包辦前三名的是押金不退、租金不繳、修繕責任三大項。

　　租屋族注意，根據《崔媽媽基金會》接受申訴的案件類型，最常遇見的糾紛類型都是跟錢脫不了關係，包辦前三名的是押金不退、租金不繳、修繕責任三大項，該如何從源頭避免，關鍵就在「合約」內！

崔媽媽蝸牛租屋營運長張艾玲表示，「押金不退、租金不繳都其實屬於同一種該給付卻不支付金額的糾紛，只是申訴角色不同。」不論是哪一樣，標準處理的過程都是蒐集證據、存證信函催告、進入調解，上述都無法解決，就僅能進行到最後一步上法院訴訟。

但要避免租、押金收不回，從最開始的合約簽訂就該審慎評估，否則進入法院訴訟階段，光是訴訟、請律師的花費，可能就超過對方積欠的金額。若以請求租、押金返還，且積欠事實非常明確，在存證信函後能夠直接向法院聲請「支付命令」，強制執行債務人必須給付債權人的欠款清償。
 
　　另外「修繕責任」也是糾紛來源之一，崔媽媽表示「房客有修繕告知義務、房東有修繕維修責任。」最簡單的分辨法就是，屬於房東的財產，包含房屋結構以及附加設備，都屬於房東應盡修繕責任的範圍；舉例來說最容易見到的消耗品「燈泡」，就屬於消耗附著物，需房客自行處置。
 
　　曾有房東對房客說：「屋內冷氣老舊，壞了我也不修，就算附送你的，租約到期也不用返還了。」崔媽媽建議若遇到這種狀況房東就不能將冷氣這項設備寫在合約中，為了避免糾紛還是要白紙黑字，避免口說無憑最後鬧上糾紛。
 
　　崔媽媽最後提醒，政府於去年6月份開始施行「租賃住宅市場發展及管理條例」的新規定，現行有內政部提供的「房屋租賃契約書範本」，若覺得文鄒鄒看不懂，新版的崔媽媽「住宅租賃契約書」在相同規範下，提供更白話的契約可供民眾下載使用。

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崔媽媽看屋檢查表	402 kB
2019新版的崔媽媽「住宅租賃契約書」	738 kB